Dasar Privasi 88cuc —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

88cuc mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada anda.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke dalam sistem kami.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini yang berkaitan — hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

Kami memproses data anda berdasarkan salah satu daripada asas undang-undang berikut: pelaksanaan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform, atau persetujuan yang anda berikan secara nyata.

88cuc tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang normal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti FPX, DuitNow, TnG eWallet, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Pembekal-pembekal ini mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.
• Pembekal perkhidmatan sokongan teknikal — syarikat yang membantu kami menyelenggara dan mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkaitan — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Rakan perniagaan penyedia permainan — maklumat terhad yang diperlukan untuk membolehkan anda memainkan permainan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga di platform kami.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 88cuc. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berlapis — akses kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan berterusan — sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Ujian penembusan berkala — kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala dengan pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Platform 88cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki pilihan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan susun atur paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami secara agregat, supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform kami. Kuki pihak ketiga daripada pembekal analitik yang kami gunakan tertakluk kepada dasar privasi mereka masing-masing.

Sebagai ahli 88cuc, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

88cuc menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan, biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik agregat — data yang telah dinyahnamakan dan diagregatkan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan sepenuhnya mengikut prosedur standard kami.

88cuc berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
• Dalam kes perubahan yang melibatkan cara penggunaan data yang berbeza daripada sebelumnya, kami akan meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Penggunaan berterusan platform 88cuc selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data 88cuc sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi — hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi" dan kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Pusat Bantuan — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Bagi aduan formal berkaitan perlindungan data, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran isu yang dihadapi dan sebarang maklumat sokongan yang berkaitan. Setiap aduan akan diakui dalam tempoh 24 jam dan akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.